第五章5
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中国字有很多同音异字的情形，譬如一个名字叫做“健”的人，难免会有被错写成“建”、“键”……这时候倒可以说：
“对不起，我的名字是健康的‘健’呀!此‘健’非彼‘键’哦!”
名字被弄错时，这种近乎诙谐的指正方法，反而会令大家皆大欢喜，更加融洽。
一个经常跟自己碰面的人，却搞不清自己姓甚名啥，这是很令人不愉快的事。可是，这也不是什么不能忍受的事吧!既然对方记不清楚，自己干脆再报一次姓名就好了，譬如：
“我是朱华呀!这个名字也实在是太平淡了，不好记。”
其次，把自己的特征和名字连在一起。
一时疏忽而弄错姓名的事，似乎屡见不鲜。其中有很多是没有把对方的姓名和外貌记清楚，所以才造成把别人姓名张冠李戴的错误。
无论如何，对被弄错姓名的人而言，如果不想办法叫对方记住自己，以后仍会经常有不愉快的情形发生。最好的应变方法之一，就是把自己外表的特征和名字连在一起告诉对方。
7。面对危险巧应对
——紧急情况下的应变说话技巧
一般情况下我们碰到的问题往往是些人际交往中的情况，即使你应变不当，最多搞得自己没面子，或者事情办砸。危害生命和涉及国家大事的情况较为少见，但这并不等于一定遇不到。
春秋时期，有一次秦兵企图偷袭郑国，大军已开到离郑国不远的地区，而郑国还蒙在鼓里。这时，郑国一个名叫弦高的牛贩子得知这个消息后，急中生智，他一面派人连夜赶到郑国国君那里报信。一面又装扮成郑国的使臣，挑选几十头肥牛，乘着一辆车，迎着秦兵而去。当与秦兵将领相遇后，弦高便自称是受郑国国君之命，备了点薄礼来慰劳秦军。并称国君正厉兵秣马，训练军队。秦军将领一听，大吃一惊，以为郑国早有准备，便改变计划班师回朝了。
这个故事告诉我们，在社会竞争活动中，可能要经常面临变幻不定的客观现实。在迅速变化的形势面前，要以不变应万变才行，只会循规蹈矩，是不会成为成功者的。
一天，卓别林带着一大笔款子，骑车驶往乡间别墅。半路上突然遇到一个持枪抢劫的强盗，用枪顶着他，逼他交出钱来。
卓别林满口答应，只是恳求他：“朋友，请帮个小忙，在我的帽子上打两枪。”强盗照着做了，卓别林说：“谢谢，不过请再向我的衣襟打两个洞吧。”强盗不耐烦地扯起卓别林的衣襟打了几枪。卓别林鞠了一躬，央求道：“太感谢您了，干脆劳驾将我的裤脚打几枪。这样就更逼真了，主人不会不相信的。”
强盗一边骂着，一边对着卓别林的裤脚连扣了几下扳机，但不见枪响，原来子弹打完了。卓别林一见，连忙拿上钱，跳上车子飞也似地离去了。
这是一个突发**件，任何人都无法估计它什么时候降临，任何人也无法预先做好应变的准备。所以随机应变，怎样根据眼前环境状况采取不同的策略，是一个人应变能力与分析能力的直接体现。例如：
有一天，玛丽小姐正在屋里休息，忽然听到门外有声音。打开门，却见一个持刀的男人杀气腾腾，恶狠狠地看着自己。
是人室抢劫?是杀人逃犯?
玛丽不禁倒吸了一口凉气，心里打了一个冷战。她灵机一动，迅速恢复平静，微笑着说：“朋友，你真会开玩笑!是卖菜刀吧?我喜欢，我要买一把……”边说边让男人进屋，接着说：“你很像我过去一位好心的邻居，看到你真高兴，你是喝咖啡还是茶……”本来满脸杀气的歹徒，渐渐腼腆起来。
他有点结巴地说：“谢谢，哦，谢谢!”
最后，玛丽真的“买”下了那把明晃晃的菜刀，陌生男人拿着钱迟疑了一会儿真走了，在转身离开的时候，他说：“小姐，你会改变我的一生!”
读罢这则故事，我们不仅钦佩玛丽小姐化险为夷的过人智慧，更被她那能融化世界的爱心术所折服。不是吗?一场即将发生的灾难，转眼间被玛丽小姐以机智和爱心挽回了，她不但挽救了自己，也挽救并改变了这个未遂的杀人犯。这件事看起来悄无声息，回味起来则是惊心动魄。因为这位主人公的人生在这片刻之间完成了一次由魔鬼到圣贤的净化与转折，也在各自的生命驿站中立下了一块里程碑。
后来，据说玛丽小姐与这位男人结婚了。这就是说什么事都不是绝对的。人生就是战场，处理同一问题也不能总用同一种方式。在遇到危机时也一样，也要考虑不同环境、不同对手、不同时间，要采取不同对策，这样才能确保在危机中化险为夷。8。以智求变解难题
——换一种角度的说话技巧
说话应变是一种智慧的较量，当你正常说话行不通时，不妨换一种角度、换一种说法，事情可能就水到渠成地解决了。常用的说法不外乎以下几种情况：
一是借别人的口说自己的话。
西安事变前夕，张学良和杨虎城频繁会面，都有心对蒋发难。可在对方没亮明态度之前，谁也不敢轻易开口。眼看时间越来越近，双方都是欲说还休。杨虎城手下有个著名的**员叫王炳南，张学良也认识。在又一次会面中，杨虎城便以他投石问路，说道：“王炳南是个激进分子，他主张扣留蒋介石!’’张学良及时接口道：“我看这也不失为一个办法。”于是两个聪明的将军开始商谈行动计划。
二是用虚话套实话。
做老实人说老实话，应是为人的一条准则，但直炮筒子未必处处受欢迎，特别有时连自己也不明白要说的是不是实话，那该怎么办呢?
张某托好友王局长为自己办件事，忽然听说他被捕“进去了”，又不知真假，就到张家探望。确实只有局长夫人在家，满脸愁容。张某开口道：“老王怎么没在家呀?”果然张夫人长叹一声：“唉!心脏病又犯了，昨天送进医院了……”
原来如此!如果，张某以实话询问王局长是否真的被捕了，那场面如何?张某是这样设想的：如果王局长真的被捕了，其夫人自然会实情相告。虚虚实实，转换自如，毫不唐突。
三是用轻松幽默的玩笑话说事实。
轻松幽默的话题，往往能引起感情上的愉悦；庄重严肃的话题则会使人
紧张慎重。只要有可能，最好能把严肃的话题用轻松幽默的形式说出来，这
样对方可能更容易接受。
一个年轻打工者在一外资企业打工，在较短的时间内，连续两次提出合
理化建议，使生产成本分别下降30％和20％。大鼻子老板非常高兴，对他
说：“小伙子，好好干，我不会亏待你的。”
这青年当然知道这句话可能意义重大，也可能不值一文。他想要点实在
的，便轻松一笑，说：“我想你会把这句话放到我的薪水袋里。”洋老板会心
一笑，爽快应道：“会的，一定会的。”不久他就获得了一个大红包和加薪奖励!
面对老板的鼓励，青年人如果不是这样俏皮，而是坐下来认真严肃地提出加薪要求，并摆出理由若干条，岂不太煞风景，甚至适得其反。
四是绕个弯子套对方说话。
有时，一些话自己说出来显得尴尬，这时，诱导对方先开口无疑是上上之策。
王某准备借助于好友赵某的路子做笔生意，在他将一笔巨款交给赵某的第二天，赵某暴病身亡。王某立刻陷入了两难境地：若开口追款，太刺激赵某的未亡人；若不提此事，自己的局面又难以支撑。
帮忙料理完后事，王某是这样对赵夫人说的：“真没想到赵哥走得这么早，我们的合作才开始呢。这样吧嫂子，赵哥的那些关系户你也认识，你就出面把这笔生意继续做下去吧!需要我跑腿的时候尽管说，吃苦花力气的事情我不怕。”
看他，丝毫没有追款的意思，还豪气冲天，义气感人，其实他明知赵妻没有能力也没有心思干下去。话中又加上巧妙的提醒：我只能跑腿花力气，却不熟络那些门路；困难不小还又时不我待。
结果呢?赵妻反过来安慰他道：“这次出事让你生意上受损失了，我也没法干下去，你还是把钱拿回去再找机会吧。”
当然，这里只是简单的列举一下，我们的生活如此丰富、瞬息万变，重要的还是我们自己能够从变化中找规律、抓规律，才能让自己说话时左右逢源、滴水不漏。
中国字有很多同音异字的情形，譬如一个名字叫做“健”的人，难免会有被错写成“建”、“键”……这时候倒可以说：
“对不起，我的名字是健康的‘健’呀!此‘健’非彼‘键’哦!”
名字被弄错时，这种近乎诙谐的指正方法，反而会令大家皆大欢喜，更加融洽。
一个经常跟自己碰面的人，却搞不清自己姓甚名啥，这是很令人不愉快的事。可是，这也不是什么不能忍受的事吧!既然对方记不清楚，自己干脆再报一次姓名就好了，譬如：
“我是朱华呀!这个名字也实在是太平淡了，不好记。”
其次，把自己的特征和名字连在一起。
一时疏忽而弄错姓名的事，似乎屡见不鲜。其中有很多是没有把对方的姓名和外貌记清楚，所以才造成把别人姓名张冠李戴的错误。
无论如何，对被弄错姓名的人而言，如果不想办法叫对方记住自己，以后仍会经常有不愉快的情形发生。最好的应变方法之一，就是把自己外表的特征和名字连在一起告诉对方。
7。面对危险巧应对
——紧急情况下的应变说话技巧
一般情况下我们碰到的问题往往是些人际交往中的情况，即使你应变不当，最多搞得自己没面子，或者事情办砸。危害生命和涉及国家大事的情况较为少见，但这并不等于一定遇不到。
春秋时期，有一次秦兵企图偷袭郑国，大军已开到离郑国不远的地区，而郑国还蒙在鼓里。这时，郑国一个名叫弦高的牛贩子得知这个消息后，急中生智，他一面派人连夜赶到郑国国君那里报信。一面又装扮成郑国的使臣，挑选几十头肥牛，乘着一辆车，迎着秦兵而去。当与秦兵将领相遇后，弦高便自称是受郑国国君之命，备了点薄礼来慰劳秦军。并称国君正厉兵秣马，训练军队。秦军将领一听，大吃一惊，以为郑国早有准备，便改变计划班师回朝了。
这个故事告诉我们，在社会竞争活动中，可能要经常面临变幻不定的客观现实。在迅速变化的形势面前，要以不变应万变才行，只会循规蹈矩，是不会成为成功者的。
一天，卓别林带着一大笔款子，骑车驶往乡间别墅。半路上突然遇到一个持枪抢劫的强盗，用枪顶着他，逼他交出钱来。
卓别林满口答应，只是恳求他：“朋友，请帮个小忙，在我的帽子上打两枪。”强盗照着做了，卓别林说：“谢谢，不过请再向我的衣襟打两个洞吧。”强盗不耐烦地扯起卓别林的衣襟打了几枪。卓别林鞠了一躬，央求道：“太感谢您了，干脆劳驾将我的裤脚打几枪。这样就更逼真了，主人不会不相信的。”
强盗一边骂着，一边对着卓别林的裤脚连扣了几下扳机，但不见枪响，原来子弹打完了。卓别林一见，连忙拿上钱，跳上车子飞也似地离去了。
这是一个突发**件，任何人都无法估计它什么时候降临，任何人也无法预先做好应变的准备。所以随机应变，怎样根据眼前环境状况采取不同的策略，是一个人应变能力与分析能力的直接体现。例如：
有一天，玛丽小姐正在屋里休息，忽然听到门外有声音。打开门，却见一个持刀的男人杀气腾腾，恶狠狠地看着自己。
是人室抢劫?是杀人逃犯?
玛丽不禁倒吸了一口凉气，心里打了一个冷战。她灵机一动，迅速恢复平静，微笑着说：“朋友，你真会开玩笑!是卖菜刀吧?我喜欢，我要买一把……”边说边让男人进屋，接着说：“你很像我过去一位好心的邻居，看到你真高兴，你是喝咖啡还是茶……”本来满脸杀气的歹徒，渐渐腼腆起来。
他有点结巴地说：“谢谢，哦，谢谢!”
最后，玛丽真的“买”下了那把明晃晃的菜刀，陌生男人拿着钱迟疑了一会儿真走了，在转身离开的时候，他说：“小姐，你会改变我的一生!”
读罢这则故事，我们不仅钦佩玛丽小姐化险为夷的过人智慧，更被她那能融化世界的爱心术所折服。不是吗?一场即将发生的灾难，转眼间被玛丽小姐以机智和爱心挽回了，她不但挽救了自己，也挽救并改变了这个未遂的杀人犯。这件事看起来悄无声息，回味起来则是惊心动魄。因为这位主人公的人生在这片刻之间完成了一次由魔鬼到圣贤的净化与转折，也在各自的生命驿站中立下了一块里程碑。
后来，据说玛丽小姐与这位男人结婚了。这就是说什么事都不是绝对的。人生就是战场，处理同一问题也不能总用同一种方式。在遇到危机时也一样，也要考虑不同环境、不同对手、不同时间，要采取不同对策，这样才能确保在危机中化险为夷。8。以智求变解难题
——换一种角度的说话技巧
说话应变是一种智慧的较量，当你正常说话行不通时，不妨换一种角度、换一种说法，事情可能就水到渠成地解决了。常用的说法不外乎以下几种情况：
一是借别人的口说自己的话。
西安事变前夕，张学良和杨虎城频繁会面，都有心对蒋发难。可在对方没亮明态度之前，谁也不敢轻易开口。眼看时间越来越近，双方都是欲说还休。杨虎城手下有个著名的**员叫王炳南，张学良也认识。在又一次会面中，杨虎城便以他投石问路，说道：“王炳南是个激进分子，他主张扣留蒋介石!’’张学良及时接口道：“我看这也不失为一个办法。”于是两个聪明的将军开始商谈行动计划。
二是用虚话套实话。
做老实人说老实话，应是为人的一条准则，但直炮筒子未必处处受欢迎，特别有时连自己也不明白要说的是不是实话，那该怎么办呢?
张某托好友王局长为自己办件事，忽然听说他被捕“进去了”，又不知真假，就到张家探望。确实只有局长夫人在家，满脸愁容。张某开口道：“老王怎么没在家呀?”果然张夫人长叹一声：“唉!心脏病又犯了，昨天送进医院了……”
原来如此!如果，张某以实话询问王局长是否真的被捕了，那场面如何?张某是这样设想的：如果王局长真的被捕了，其夫人自然会实情相告。虚虚实实，转换自如，毫不唐突。
三是用轻松幽默的玩笑话说事实。
轻松幽默的话题，往往能引起感情上的愉悦；庄重严肃的话题则会使人
紧张慎重。只要有可能，最好能把严肃的话题用轻松幽默的形式说出来，这
样对方可能更容易接受。
一个年轻打工者在一外资企业打工，在较短的时间内，连续两次提出合
理化建议，使生产成本分别下降30％和20％。大鼻子老板非常高兴，对他
说：“小伙子，好好干，我不会亏待你的。”
这青年当然知道这句话可能意义重大，也可能不值一文。他想要点实在
的，便轻松一笑，说：“我想你会把这句话放到我的薪水袋里。”洋老板会心
一笑，爽快应道：“会的，一定会的。”不久他就获得了一个大红包和加薪奖励!
面对老板的鼓励，青年人如果不是这样俏皮，而是坐下来认真严肃地提出加薪要求，并摆出理由若干条，岂不太煞风景，甚至适得其反。
四是绕个弯子套对方说话。
有时，一些话自己说出来显得尴尬，这时，诱导对方先开口无疑是上上之策。
王某准备借助于好友赵某的路子做笔生意，在他将一笔巨款交给赵某的第二天，赵某暴病身亡。王某立刻陷入了两难境地：若开口追款，太刺激赵某的未亡人；若不提此事，自己的局面又难以支撑。
帮忙料理完后事，王某是这样对赵夫人说的：“真没想到赵哥走得这么早，我们的合作才开始呢。这样吧嫂子，赵哥的那些关系户你也认识，你就出面把这笔生意继续做下去吧!需要我跑腿的时候尽管说，吃苦花力气的事情我不怕。”
看他，丝毫没有追款的意思，还豪气冲天，义气感人，其实他明知赵妻没有能力也没有心思干下去。话中又加上巧妙的提醒：我只能跑腿花力气，却不熟络那些门路；困难不小还又时不我待。
结果呢?赵妻反过来安慰他道：“这次出事让你生意上受损失了，我也没法干下去，你还是把钱拿回去再找机会吧。”
当然，这里只是简单的列举一下，我们的生活如此丰富、瞬息万变，重要的还是我们自己能够从变化中找规律、抓规律，才能让自己说话时左右逢源、滴水不漏。