第十二章3
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卖乖的至上功夫莫过于此：明明是在占便宜，甚至致人死地，而给人的感觉却是他在给人施恩。他不让自己的利益明示于人，而是将其饰成其他人的利益，使他在受恩时看起来好像在帮别人的忙。
美国口才大王卡耐基的一次经历，可以作为卖乖的典范。他是这样请求一家旅馆经理打消增加租金的念头的：
我每季均要在纽约的某家大旅馆租用大礼堂20个晚上，用以讲授社交训练课程。
有一季度，我刚开始授课时，忽然接到通知，要我付比原来多三倍的租金。而这个消息到来以前，入场券已经印好，而且早已发出去了，其他准备开课的事宜都已办妥。怎样才能交涉成功呢?他们感兴趣的是他们想要的东西。两天以后，我去找经理。
“我接到你们的通知时，有点震惊。”我说，“不过这不怪你。假如我处在你的地位，或许也会写出同样的通知。你是这家旅馆的经理，你的责任是让旅馆尽可能地多盈利。你不这么做的话，你的经理职位难以保住，也不应该保得住。假如你坚持要增加租金，那么让我们来合计一下，这样对你有利还是不利。”
“先讲有利的一面。”我说，“大礼堂不出租给讲课的而是出租给办舞会、晚会的，那你可以获大利了。因为举行这类活动的时间不长，他们能一次付出很高的租金，比我这租金当然要多得多。租给我，显然你吃大亏了。”
“现在，来考虑一下‘不利’的一面。首先，你增加我的租金，却是降低了收入。因为实际上等于你把我撵跑了。由于我付不起你所要的租金，我势必再找别的地方举办训练班。”
“还有一件对你不利的事实。这个训练班将吸引成千的有文化、受过教育的中上层管理人员到你的旅馆来听课，对你来说，这难道不是起了不花钱的广告作用了吗?事实上，假如你花5000元钱在报纸上登广告，你也不可能邀请这么多人亲自到你的旅馆来参观，可我的训练班给你邀请来了。这难道不合算吗?”讲完后，我告辞了，“请仔细考虑后再答复我。”当然，最后经理让步了。
这里我要提醒你注意，我获得成功的过程中，没有谈到一句关于我要什么的话，我是站在他的角度想问题的。
把他人的利益放于明处，将自己的实惠落在暗处，不但会达到自己的目的，而且可以获得对方的人情。卖乖——会说卖乖话的确是最为精明的操纵之术。
6。整他一整再让他一让
——扳回局面免树敌的说话技巧
与对手相争，不能争个没完没了，一旦达到目的就要有所收敛，别把事做绝，更不能把话说绝，让他人了套儿再给他一条活路，这种卖乖的技巧才叫高明。
胡雪岩的老朋友王有龄曾遇到一件麻烦事，他去拜见巡抚大人，巡抚大人却说有要事在身，不予接见。
王有龄自从当上湖州知府以来，与上面的关系可谓相当活络，逢年过节，上至巡抚，下至巡抚院守门的、浙江官场各位官员，他都极力打点，竭尽巴结之能事，各方都皆大欢喜，每次到巡抚院，巡抚大人总是马上召见，今日竞把他拒之门外，是何道理?是咄咄怪事!
王有龄沮丧万分地回到府上，找到胡雪岩共同探讨原因。
胡雪岩道：“事必有因，待我去巡抚院打听。”于是起身到巡抚院，找到巡抚手下的何师爷，两人本是老相识，无话不谈。
原来，巡抚黄大人听表亲周道台一面之词，说王有龄所治湖州府今年大丰收，获得不少银子，但孝敬巡抚大人的银子却不见涨，可见王有龄自以为翅膀硬了，不把大人放在眼里，巡抚听了后，心中很是不快，所以今天给王有龄一点颜色。
这周道台到底何方神圣，与王有龄又有什么过节儿呢?
原来，这周道台并非实缺道台，也是捐官的候补道台。他是巡抚黄大人的表亲，为人飞扬跋扈，人皆有怨言。黄巡抚也知道他的品性，不敢放他实缺，怕他生事，念及亲情，留在巡抚衙门中做些文案差事。
湖州知府迁走后，周道台极力争补该缺，王有龄使了大量银子，黄巡抚最终还是把该缺给了王有龄。周道台从此便恨上王有龄，常在巡抚面前说王有龄的坏话。
王有龄知道事情缘由后，恐慌不已。今年湖州收成相比往年，不见其好，也不见其坏，所以给巡抚黄大人的礼仪，还是按以前惯例，哪知竟会有这种事，得罪了巡抚，时时都有被参一本的危险，这乌纱帽随时可以摘下来。
对此，胡雪岩却微微一笑，从怀里掏出一只空折子，折上有两万两银子的数目，派人送达巡抚黄大人处，说是王大人早已替他存有银子入钱庄，只是没有来得及告诉大人。
黄巡抚收到折子后，立刻笑逐颜开，当即派差役请王有龄到巡抚院小饮。此事过后，胡雪岩却闷闷不乐，他担心有周道台这个灾星在黄大人身边，早晚会出事。
王有龄何尝不知，只是周道台乃黄大人表亲，打狗还得看主人，如果真要动他，恐怕还不容易。胡雪岩想来想去，连夜写了一封信，附上千两银票，派人送给何师爷，何师爷半夜跑过来，在密室内同胡雪岩谈了一阵，然后告辞而去。
第二天一早，胡雪岩便去找王有龄，告诉他周道台近日正与洋人做生意，这生意不是一般的生意，而是军火生意。
原来，太平天国之后，各省纷纷办洋务，大造战舰，特别是沿海诸省。浙江财政空虚，无力建厂造船，于是打算向外国购买炮船。按道理讲，浙江地方购船，本应通知巡抚大人知晓，但浙江藩司与巡抚黄大人素有嫌隙，平日貌合神离，在许多事情上都各不相让，藩司之所以敢如此，是因军机大臣文煜是他的老师，正因为如此，巡抚黄大人对藩司的事一般不大过问，只求相安无事。
然而这次事关重大，购买炮舰，花费不下数十万，从中回扣不下十万，居然不汇报巡抚，所以藩司也觉心虚，虽然朝中有靠山，但这毕竟是巡抚的治地，于是浙江藩司决定拉拢周道台。一则周道台能言善辩，同洋人交涉是把好手；二则他是黄巡抚的表亲，万一事发，不怕巡抚大人翻脸。
周道台财迷心窍，也就瞒着巡抚大人答应帮藩司同洋人洽谈，这事本来做得机密，不巧却被何师爷发现了，何师爷知道事关重大，也不敢声张，今日见胡雪岩问及，加之他平素对周道台十分看不起，也就全盘托出。
王有龄听后大喜，主张原原本本把此事告诉黄巡抚，让他去处理。
胡雪岩道：“此事万万不可，生意人人做，大路朝天，各走半边。如果强行断了别人的财路，得罪的可不是周道台一人。况且传出去，人家也当我们是告密小人。”
两人又商议半晌，最后决定如此如此。
这天深夜，周道台正在做好梦，突然被敲门声惊醒。他这几日为跑炮船累得要死，半夜被吵，心中很是气愤，打开门一看，依稀却是巡抚院的何师爷。
何师爷见到周道台，从怀里摸出两封信递给他。
周道台打开信一看，顿时脸色惨白，原来这竟然是两封告他的信，信中历数他的恶迹，又特别提到他同洋人购船一事。
何师爷告诉他，今天下午，有人从巡抚院外扔进两封信，叫士兵拾到，正好何师爷路过，拆开信一看，觉得大事不妙，出于同僚之情，才来通知他。
周道台一听顿时魂飞魄散，连对何师爷感激的话都说不出来。他暗思自己在巡抚院结怨甚多，一定是什么人听到买船的风声，、趁机报复，如今该怎么办呢?那写信之人必定还会来报复。心急之下，拉着何师爷的衣袖求他出谋划策指条明路。
何师爷故作沉吟片刻，这才对他说：“巡抚大人所恨者，乃藩司，但他并不反对买船。如今同洋人已谈好，不买也是不行，如果真要买，这笔银子在巡抚院中肯定一时难以凑齐，要解决此事，必要有一巨富相资助，日后黄大人问起，且隐瞒同藩司的勾当，就说是你与巨富商议完备，如今呈请巡抚大人过目。”
卖乖的至上功夫莫过于此：明明是在占便宜，甚至致人死地，而给人的感觉却是他在给人施恩。他不让自己的利益明示于人，而是将其饰成其他人的利益，使他在受恩时看起来好像在帮别人的忙。
美国口才大王卡耐基的一次经历，可以作为卖乖的典范。他是这样请求一家旅馆经理打消增加租金的念头的：
我每季均要在纽约的某家大旅馆租用大礼堂20个晚上，用以讲授社交训练课程。
有一季度，我刚开始授课时，忽然接到通知，要我付比原来多三倍的租金。而这个消息到来以前，入场券已经印好，而且早已发出去了，其他准备开课的事宜都已办妥。怎样才能交涉成功呢?他们感兴趣的是他们想要的东西。两天以后，我去找经理。
“我接到你们的通知时，有点震惊。”我说，“不过这不怪你。假如我处在你的地位，或许也会写出同样的通知。你是这家旅馆的经理，你的责任是让旅馆尽可能地多盈利。你不这么做的话，你的经理职位难以保住，也不应该保得住。假如你坚持要增加租金，那么让我们来合计一下，这样对你有利还是不利。”
“先讲有利的一面。”我说，“大礼堂不出租给讲课的而是出租给办舞会、晚会的，那你可以获大利了。因为举行这类活动的时间不长，他们能一次付出很高的租金，比我这租金当然要多得多。租给我，显然你吃大亏了。”
“现在，来考虑一下‘不利’的一面。首先，你增加我的租金，却是降低了收入。因为实际上等于你把我撵跑了。由于我付不起你所要的租金，我势必再找别的地方举办训练班。”
“还有一件对你不利的事实。这个训练班将吸引成千的有文化、受过教育的中上层管理人员到你的旅馆来听课，对你来说，这难道不是起了不花钱的广告作用了吗?事实上，假如你花5000元钱在报纸上登广告，你也不可能邀请这么多人亲自到你的旅馆来参观，可我的训练班给你邀请来了。这难道不合算吗?”讲完后，我告辞了，“请仔细考虑后再答复我。”当然，最后经理让步了。
这里我要提醒你注意，我获得成功的过程中，没有谈到一句关于我要什么的话，我是站在他的角度想问题的。
把他人的利益放于明处，将自己的实惠落在暗处，不但会达到自己的目的，而且可以获得对方的人情。卖乖——会说卖乖话的确是最为精明的操纵之术。
6。整他一整再让他一让
——扳回局面免树敌的说话技巧
与对手相争，不能争个没完没了，一旦达到目的就要有所收敛，别把事做绝，更不能把话说绝，让他人了套儿再给他一条活路，这种卖乖的技巧才叫高明。
胡雪岩的老朋友王有龄曾遇到一件麻烦事，他去拜见巡抚大人，巡抚大人却说有要事在身，不予接见。
王有龄自从当上湖州知府以来，与上面的关系可谓相当活络，逢年过节，上至巡抚，下至巡抚院守门的、浙江官场各位官员，他都极力打点，竭尽巴结之能事，各方都皆大欢喜，每次到巡抚院，巡抚大人总是马上召见，今日竞把他拒之门外，是何道理?是咄咄怪事!
王有龄沮丧万分地回到府上，找到胡雪岩共同探讨原因。
胡雪岩道：“事必有因，待我去巡抚院打听。”于是起身到巡抚院，找到巡抚手下的何师爷，两人本是老相识，无话不谈。
原来，巡抚黄大人听表亲周道台一面之词，说王有龄所治湖州府今年大丰收，获得不少银子，但孝敬巡抚大人的银子却不见涨，可见王有龄自以为翅膀硬了，不把大人放在眼里，巡抚听了后，心中很是不快，所以今天给王有龄一点颜色。
这周道台到底何方神圣，与王有龄又有什么过节儿呢?
原来，这周道台并非实缺道台，也是捐官的候补道台。他是巡抚黄大人的表亲，为人飞扬跋扈，人皆有怨言。黄巡抚也知道他的品性，不敢放他实缺，怕他生事，念及亲情，留在巡抚衙门中做些文案差事。
湖州知府迁走后，周道台极力争补该缺，王有龄使了大量银子，黄巡抚最终还是把该缺给了王有龄。周道台从此便恨上王有龄，常在巡抚面前说王有龄的坏话。
王有龄知道事情缘由后，恐慌不已。今年湖州收成相比往年，不见其好，也不见其坏，所以给巡抚黄大人的礼仪，还是按以前惯例，哪知竟会有这种事，得罪了巡抚，时时都有被参一本的危险，这乌纱帽随时可以摘下来。
对此，胡雪岩却微微一笑，从怀里掏出一只空折子，折上有两万两银子的数目，派人送达巡抚黄大人处，说是王大人早已替他存有银子入钱庄，只是没有来得及告诉大人。
黄巡抚收到折子后，立刻笑逐颜开，当即派差役请王有龄到巡抚院小饮。此事过后，胡雪岩却闷闷不乐，他担心有周道台这个灾星在黄大人身边，早晚会出事。
王有龄何尝不知，只是周道台乃黄大人表亲，打狗还得看主人，如果真要动他，恐怕还不容易。胡雪岩想来想去，连夜写了一封信，附上千两银票，派人送给何师爷，何师爷半夜跑过来，在密室内同胡雪岩谈了一阵，然后告辞而去。
第二天一早，胡雪岩便去找王有龄，告诉他周道台近日正与洋人做生意，这生意不是一般的生意，而是军火生意。
原来，太平天国之后，各省纷纷办洋务，大造战舰，特别是沿海诸省。浙江财政空虚，无力建厂造船，于是打算向外国购买炮船。按道理讲，浙江地方购船，本应通知巡抚大人知晓，但浙江藩司与巡抚黄大人素有嫌隙，平日貌合神离，在许多事情上都各不相让，藩司之所以敢如此，是因军机大臣文煜是他的老师，正因为如此，巡抚黄大人对藩司的事一般不大过问，只求相安无事。
然而这次事关重大，购买炮舰，花费不下数十万，从中回扣不下十万，居然不汇报巡抚，所以藩司也觉心虚，虽然朝中有靠山，但这毕竟是巡抚的治地，于是浙江藩司决定拉拢周道台。一则周道台能言善辩，同洋人交涉是把好手；二则他是黄巡抚的表亲，万一事发，不怕巡抚大人翻脸。
周道台财迷心窍，也就瞒着巡抚大人答应帮藩司同洋人洽谈，这事本来做得机密，不巧却被何师爷发现了，何师爷知道事关重大，也不敢声张，今日见胡雪岩问及，加之他平素对周道台十分看不起，也就全盘托出。
王有龄听后大喜，主张原原本本把此事告诉黄巡抚，让他去处理。
胡雪岩道：“此事万万不可，生意人人做，大路朝天，各走半边。如果强行断了别人的财路，得罪的可不是周道台一人。况且传出去，人家也当我们是告密小人。”
两人又商议半晌，最后决定如此如此。
这天深夜，周道台正在做好梦，突然被敲门声惊醒。他这几日为跑炮船累得要死，半夜被吵，心中很是气愤，打开门一看，依稀却是巡抚院的何师爷。
何师爷见到周道台，从怀里摸出两封信递给他。
周道台打开信一看，顿时脸色惨白，原来这竟然是两封告他的信，信中历数他的恶迹，又特别提到他同洋人购船一事。
何师爷告诉他，今天下午，有人从巡抚院外扔进两封信，叫士兵拾到，正好何师爷路过，拆开信一看，觉得大事不妙，出于同僚之情，才来通知他。
周道台一听顿时魂飞魄散，连对何师爷感激的话都说不出来。他暗思自己在巡抚院结怨甚多，一定是什么人听到买船的风声，、趁机报复，如今该怎么办呢?那写信之人必定还会来报复。心急之下，拉着何师爷的衣袖求他出谋划策指条明路。
何师爷故作沉吟片刻，这才对他说：“巡抚大人所恨者，乃藩司，但他并不反对买船。如今同洋人已谈好，不买也是不行，如果真要买，这笔银子在巡抚院中肯定一时难以凑齐，要解决此事，必要有一巨富相资助，日后黄大人问起，且隐瞒同藩司的勾当，就说是你与巨富商议完备，如今呈请巡抚大人过目。”