第一百二十五章 问题原来在这
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林一凡在无意之间,拉着陈欣然的小手,一口气跑了百多米,直到远离那两个女销售员的视线,才停了下来,直到此时,他仍旧没有发现,他正拉着陈欣然的小手,而陈欣然则是羞得脸se通红。
“那个,一凡,你可以松手了么?”陈欣然发出了蚊子般的叫声,被林一凡捉住手那刻,她象征xing地挣扎了几下,可没有挣脱,就这样子被林一凡拉着跑出了商店。
“啊。”陈欣然的声音虽然很低微,可林一凡的听力还是灵敏,听到陈欣然的话后,他果断把手松开,“那个,欣然,对不起呀。”
“没事,反正你也是无意的。”陈欣然努力地整理自己的思路,让自己的大脑尽可能地,变得更加清醒些,“那个,一凡,你看出什么来了么?”
“这个销售点的服务人员素质很好,专业xing也很强,并且,商店的各方面安排都非常地合理,是一个有力的竞争对手。”看到陈欣然主动转移开话题,林一凡倒也松了一口气。
“那你有信心打败这个对手么?”陈欣然继续问道。
在陈欣然的骨子里,她一直都是高傲的存在,对强者有种莫名的好感,如果林一凡表现出稍许的胆怯,或者是退缩的话,那她对林一凡的好感,必定会直线下跌。
“我不仅仅要打败,我还要吞并他们。”林一凡也不知道从哪里来的豪气,就是感觉自己一定得表现出更男人,一定要把拦在自己前面的绊脚石挪开,或者把其变成是垫脚石。
“那你想出办法了?”看到林一凡如此豪气,陈欣然不由得好奇起来,因为林一凡想到了什么妙计,才能如此胸有成竹。
“办法?什么办法?”林一凡疑惑地摇了摇头,仿佛掉入迷雾中一般,其实他是故意的,故意让这气氛变得更加轻松些。
“讨厌呀你。”陈欣然娇呵一声,可还是很自然地笑了出来,把刚才的尴尬情况一扫而空。
“好了,欣然,我们去绿se销售点去看看,我还真有点好奇,如此好的地理位置,销售量竟然上不去?”林一凡皱着眉头说道。
这销售量上不去的原因,确实和竞争对手有一定的关系,可要是自身实力够强,又何必怕别人的挑战,究根到底,这主要原因,还是得找自身的原因。
柳市集团的绿se销售处,位于柳市东街的左侧,而欧阳集团的‘服务大众’,则是位于柳市东街的右侧,两者的距离大概也就八百米左右,因此,竞争可算是非常的激烈。
林一凡领着陈欣然来到绿se销售处,此处的外表,和‘服务大众’那个销售点,基本上是大同小异。
可让林一凡个陈欣然惊讶的是,他们已经进入了销售点的门口,却没有人来理会,里面的工作人员,三五成群地聊着天,或者在玩着手机。
并且,地面上还残留着不少纸屑,很明显是昨晚没有打扫卫生的结果,看着,看着,林一凡的眉头就紧紧地皱起来。
这服务差距也实在是太大了点,两者相差的实地距离也就几百米,而态度和服务上,却是差了好几公里,这么一相比,绿se售点,明显是输在了起点。
“有人么?”林一凡对着那些工作人员喊道,很明显,是轻视或者是藐视他们的意思。
“请问是要买车么?”一个工作人员,从谈话群中,慢慢地走了过来,表情似乎有点不大乐意,而其它的人,谈话依旧。
唉,就这种态度,顾客不跑到对面去,那就是奇迹了,林一凡在心中暗自叹气。
“可以为了介绍下这款自行车么?”林一凡指着一辆自行车淡淡地问道。
“这辆自行车听不错的。”那工作人员说出这话之后,再次保持了沉默,仿佛,买不买,随你的便,没有丝毫要争取顾客的意思,这和欧阳集团大众销售点处的工作人员,差别也就实在差了点。
林一凡对此是彻底地无语了,如果这种销售态度也能卖出东西,还能提高销售业绩的话,那和天方夜谭根本就没有丝毫的差别,正当他想表明身份,爆发心中的怒火之时。
“我总感觉,你们似乎没有什么销售的热情,你们难道不怕顾客全部跑到别处的地方,去购买别样的自行车么?”陈欣然饶有兴致地问道,她问的,也正是林一凡所想知道的,只是刚刚被气得有点糊涂,忘了问而已。
“跑就跑呗,反正对我们没有什么影响。”那销售员的语气透露出满是无所谓的态度,这让林一凡有捉狂的冲动,不过,他知道,现在还不是爆发的时刻,得忍,等弄清楚一切之后,才好来个大改革,才能对症下药。
“怎么会没有影响的呢?你们做销售的,不是有很高的提成的么?”陈欣然继续追问,对于销售人员一职,她了解得也是比较多的。
销售人员站在市场上的最前线,他们不仅仅面对面地和客户进行交流,把产品推销出去,为企业创造利益,更多的是,他们的jing神面貌和态度,代表了企业的形象。因此,销售人员在企业中的位置是至关重要的。
“以前是有,可最近基本可以说是没有了。”那工作人员眼里露出了失望的神se,“这本来不该和你们讲的,不过,我打算很快就要辞职,和你们说说,也就当是释放心中的郁闷。”
“这到底是怎么回事?可以具体说说么?”林一凡的好奇心,彻底被激发了,能把销售员逼走,要不是销售员本身的问题,就是公司管理层的问题了。而从这个销售员的眼神中,林一凡看出,这问题出现在管理层的身上。
“我说,你们两个是来买车的呢?还是来做调查的呢?”销售人员的感觉一般都是比较灵敏的,面对林一凡和陈欣然的一系列问题,销售人员终于是起了jing觉之心。
林一凡在无意之间,拉着陈欣然的小手,一口气跑了百多米,直到远离那两个女销售员的视线,才停了下来,直到此时,他仍旧没有发现,他正拉着陈欣然的小手,而陈欣然则是羞得脸se通红。
“那个,一凡,你可以松手了么?”陈欣然发出了蚊子般的叫声,被林一凡捉住手那刻,她象征xing地挣扎了几下,可没有挣脱,就这样子被林一凡拉着跑出了商店。
“啊。”陈欣然的声音虽然很低微,可林一凡的听力还是灵敏,听到陈欣然的话后,他果断把手松开,“那个,欣然,对不起呀。”
“没事,反正你也是无意的。”陈欣然努力地整理自己的思路,让自己的大脑尽可能地,变得更加清醒些,“那个,一凡,你看出什么来了么?”
“这个销售点的服务人员素质很好,专业xing也很强,并且,商店的各方面安排都非常地合理,是一个有力的竞争对手。”看到陈欣然主动转移开话题,林一凡倒也松了一口气。
“那你有信心打败这个对手么?”陈欣然继续问道。
在陈欣然的骨子里,她一直都是高傲的存在,对强者有种莫名的好感,如果林一凡表现出稍许的胆怯,或者是退缩的话,那她对林一凡的好感,必定会直线下跌。
“我不仅仅要打败,我还要吞并他们。”林一凡也不知道从哪里来的豪气,就是感觉自己一定得表现出更男人,一定要把拦在自己前面的绊脚石挪开,或者把其变成是垫脚石。
“那你想出办法了?”看到林一凡如此豪气,陈欣然不由得好奇起来,因为林一凡想到了什么妙计,才能如此胸有成竹。
“办法?什么办法?”林一凡疑惑地摇了摇头,仿佛掉入迷雾中一般,其实他是故意的,故意让这气氛变得更加轻松些。
“讨厌呀你。”陈欣然娇呵一声,可还是很自然地笑了出来,把刚才的尴尬情况一扫而空。
“好了,欣然,我们去绿se销售点去看看,我还真有点好奇,如此好的地理位置,销售量竟然上不去?”林一凡皱着眉头说道。
这销售量上不去的原因,确实和竞争对手有一定的关系,可要是自身实力够强,又何必怕别人的挑战,究根到底,这主要原因,还是得找自身的原因。
柳市集团的绿se销售处,位于柳市东街的左侧,而欧阳集团的‘服务大众’,则是位于柳市东街的右侧,两者的距离大概也就八百米左右,因此,竞争可算是非常的激烈。
林一凡领着陈欣然来到绿se销售处,此处的外表,和‘服务大众’那个销售点,基本上是大同小异。
可让林一凡个陈欣然惊讶的是,他们已经进入了销售点的门口,却没有人来理会,里面的工作人员,三五成群地聊着天,或者在玩着手机。
并且,地面上还残留着不少纸屑,很明显是昨晚没有打扫卫生的结果,看着,看着,林一凡的眉头就紧紧地皱起来。
这服务差距也实在是太大了点,两者相差的实地距离也就几百米,而态度和服务上,却是差了好几公里,这么一相比,绿se售点,明显是输在了起点。
“有人么?”林一凡对着那些工作人员喊道,很明显,是轻视或者是藐视他们的意思。
“请问是要买车么?”一个工作人员,从谈话群中,慢慢地走了过来,表情似乎有点不大乐意,而其它的人,谈话依旧。
唉,就这种态度,顾客不跑到对面去,那就是奇迹了,林一凡在心中暗自叹气。
“可以为了介绍下这款自行车么?”林一凡指着一辆自行车淡淡地问道。
“这辆自行车听不错的。”那工作人员说出这话之后,再次保持了沉默,仿佛,买不买,随你的便,没有丝毫要争取顾客的意思,这和欧阳集团大众销售点处的工作人员,差别也就实在差了点。
林一凡对此是彻底地无语了,如果这种销售态度也能卖出东西,还能提高销售业绩的话,那和天方夜谭根本就没有丝毫的差别,正当他想表明身份,爆发心中的怒火之时。
“我总感觉,你们似乎没有什么销售的热情,你们难道不怕顾客全部跑到别处的地方,去购买别样的自行车么?”陈欣然饶有兴致地问道,她问的,也正是林一凡所想知道的,只是刚刚被气得有点糊涂,忘了问而已。
“跑就跑呗,反正对我们没有什么影响。”那销售员的语气透露出满是无所谓的态度,这让林一凡有捉狂的冲动,不过,他知道,现在还不是爆发的时刻,得忍,等弄清楚一切之后,才好来个大改革,才能对症下药。
“怎么会没有影响的呢?你们做销售的,不是有很高的提成的么?”陈欣然继续追问,对于销售人员一职,她了解得也是比较多的。
销售人员站在市场上的最前线,他们不仅仅面对面地和客户进行交流,把产品推销出去,为企业创造利益,更多的是,他们的jing神面貌和态度,代表了企业的形象。因此,销售人员在企业中的位置是至关重要的。
“以前是有,可最近基本可以说是没有了。”那工作人员眼里露出了失望的神se,“这本来不该和你们讲的,不过,我打算很快就要辞职,和你们说说,也就当是释放心中的郁闷。”
“这到底是怎么回事?可以具体说说么?”林一凡的好奇心,彻底被激发了,能把销售员逼走,要不是销售员本身的问题,就是公司管理层的问题了。而从这个销售员的眼神中,林一凡看出,这问题出现在管理层的身上。
“我说,你们两个是来买车的呢?还是来做调查的呢?”销售人员的感觉一般都是比较灵敏的,面对林一凡和陈欣然的一系列问题,销售人员终于是起了jing觉之心。