第126章采访二
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徐德玉听进去了。她对陶唐所讲的几个数字感到震惊。之前没想到公司竟然如此大的摊子，每天竟然要固定支出300万……去年的营销规模她是知道的，差距太大了，难怪公司困难重重……
陶唐喝了口水，“但即使实现120亿的规模也是不行的。因为那是吃饭财政。所有挣来的钱仅够维持简单再生产，这肯定是不行的。企业要不要研发新产品？要不要进行技术改造？要不要为员工增加工资？要不要改善职工的生活质量比如增强物业方面的投入？答案是肯定的。没有人会同意维持现状。这样，就带来了一个问题，我们用什么样的方式实现利润的增长？第一当然是纯规模的增长，比如说我们每年增加20个亿的规模，但实现这个目标非常艰难。我来厂后在相关领导和部门的陪同下调研了几个市场，对我们的经营环境有了初步的了解。市场是不以人意志为转移的，不是你想增加多少销售就可以增加多少销售。那只有在商品极端短缺的情况下存在。马克思的经济学理论说，产品变为商品是惊险的一跃，跳不过去的话摔坏的不是商品而是商品的经营者。那种一味指责营销制约了增长的论点是极端荒谬的。现在是什么情况？全方位买方市场已经形成，市场上的东西只有你想不到的，没有你买不到的。所以，完全依赖规模增长的路子是注定走不通的。而且，目前的形势已经表明，宏观经济下行的压力非常大……”
陶唐停下，端起了茶杯，似乎在想着什么。
“您的意思是，精益管理可以解决这个问题？”徐德玉听进去了，特别是马克思那句话，她似乎在哪本书上看到过，印象很深，原话不是这样。但意思是没错的。
“一味通过扩大规模实现公司效益好转既然走不通，那就只有第二条路了，这条路就是注重管理，挖掘内部潜力。控制成本，消除浪费，以实现利润的增加。企业管理有一个重要的指标叫成本费用率，即总成本与总收入的比值，比如说我们。大约是98%左右，即每100元收入中成本占了98元。余下的2元就是利润了。你可以琢磨下这个比值，看看在目前的营销规模下，每降低一个百分点意味着什么……”
“每一个亿会增加100万利润。”
“正确。当收入规模达到100亿时，每降低1个点，就可以带来1个亿的纯利。我们的工资大数是每月5000万，也就是说，可以换回两个月的工资。换个说法，如果把成本降低的收益全部用来增加工资，每个人的工资会平均增加16.7%”
徐德玉在计算16.7%的增资对于自己是多少……
“那么。成本降低1个点难不难呢？我认为不难。至少比通过收入增加而带来利润1%的增加容易。我们的现状是什么呢？概言之就是浪费惊人，到处是窟窿，到处是出血点。废品损失是一大块，光是车辆配件板块，去年的三包损失是3800万，加上矿机和农机，质量损失不会少于1个亿。银行利息，每年我们要支付1.6亿。去年光是招待费，公司就支出了3000多万。数字很惊人吧？现实就是这样，一方面感到经营困难。现金流紧张万分，另一方面却到处在流血。没错，红星是大厂，各项花销非常巨大。银行贷款不能没有，废品也不可能彻底消除……但无可讳言的是，浪费现象非常严重。我们推行精益管理，就是要把各项不合理的费用压缩下来，把成本费用率这个指标不断得到改善。我曾在中层大会上说过，盛东公司近三年来成本费用率指标每年以一个点的速度在降低。如果我们红星也做到这个水平，我们的经营状况将得到大幅度改善……”
“那，究竟要如何推行精益管理呢？”徐德玉专注地听着，忘了记录。
“精益管理的精髓就是持续改进，消除浪费。持续改进是手段，消除浪费是目标。现在我们有些干部，注意，我说的是领导干部，把改善红星经营的希望寄托在所谓的大手笔上，即大投入大产出。动辄想搞什么几个亿几十个亿的投入，我不赞成这个观点。刚才已经说了，投入是要付出成本的，银行贷款要付利息，转固后要提折旧，这些都要计入成本的。再者，不能轻易否认我们现有的产品，一些人认为，红星现在的产品没有前途，需要改弦更张。这是错误的，要知道，从来只有破产的企业，没有破产的行业，无论是矿机、农机还是车辆配件，都有着广阔的前景。即使做大头针，也不能说没前途吧？关键是你在行业中的地位。红星公司在传统产品和市场上积累的技术和管理是一笔宝贵的财富，我们要做的是把前辈留给我们的这笔财富发扬光大，而不是抛弃……当然，我们还是要做产品结构调整的工作，每一种产品都有自己的生命周期，技术也在进步，无论是矿机还是农机都一样，我们要把精力放在现有产品的技术进步上，用低成本、高质量和高技术含量来巩固市场，赢得用户……回答你的问题吧，精益管理就是这样一种管理，第一是自下而上的，即全员参加的，自发的管理行为，发现并克服我们在工作中的所有浪费：节约一副手套，一块毛巾，一袋清洗剂，一张纸，一支笔，一个信封，一度电，一滴水，不难吧？不要小瞧点滴，集腋成裘啊，我们有三万员工，任何一个数字乘上三万都不可小觑啊。当然，精益管理不是简单的节约，它的含义要广的多，比如工艺的改进，生产效率的提高，动能的节约，特别是人力成本的节约，都是我们努力的方向。请大家坚信，只要全体职工都认识到精益管理的真正意义，切实行动起来，大家一定会看到各方面的变化。这种变化是实实在在的，都会汇集为成本的降低和效益的增加。
第二就是要改革和完善公司不合理的管理，堵塞各种看得见的看不见的出血点，把利润一点点省出来。比如我们正在搞的脱岗人员清查。已经确定的人数是480余人，仅以每个人800元的社保费用计算，每个月就要付出38万多，这当然是不合理的支出。卖产品挣40万可能要400万或者更多的销售，但我们一个决定就省出来了……类似的情况非常多。在公司层面，根据中央及总部的要求，公司高层已取得共识，正在制定详细的规定，坚决把居高不下的管理费降下来，能降多少就降多少。比如餐饮招待费，公司已出台了新的规定，规范了这部分费用的发生，内部有个具体的目标，就是在2012年的基础上降低30%。2014年环比继续降低20%；比如小轿车，尽管公司没有做具体的研究，但我在这里宣布，三年内公司不再买非生产用车了。比如楼堂馆所，除了必要的涉及安全的维修之外，公司不再装修招待所和办公楼……我在这里向全厂职工表个态，凡是损公肥私的现象，凡是不合理的职务消费现象，我们都要坚决杜绝，绝不手软。”
“陶总。您讲的真好，希望精益管理能取得您希望的成绩……刚才你说到了清理脱岗，这是我想问的第二个问题，现在有人怀疑。公司是不是真正能解决脱岗问题……”
“我认为可以。但是有一个前提，”陶唐的面容冷峻下来，“什么前提呢？就是全厂范围内的正义感的树立。没有正义感，这件事是做不成的。我认为，这件事的背后，是广大职工群众对集体利益的冷漠。总觉得这件事跟自己没有关系……这怎么行呢？四五百人和三万人相比，哪一块更重要？我认为，红星是大家的，每个人都有份，绝不是我陶唐一个人的，也不是红星领导班子十几个人的。如果有四分之一的职工有主人翁意识，脱岗问题不会积累至如此严重的地步。公司下决心解决这个问题，就是用行动告诉大家，凡是损害职工根本利益的行为，公司一定制止。请大家真正地爱护我们的企业，请大家真正拿出主人翁精神来，对损害公司利益的各种行为做坚决的毫不妥协的斗争，做到这一点，我相信我们的红星厂会迅速摆脱经营困境，重铸辉煌。”
陶唐结束了他的讲话，示意负责录像的张师傅可以结束了，徐德玉还在沉思着。
“小徐，还有什么问题要问吗？”
“对不起……陶总，您刚才的讲话我可以全部发表吗？”
“当然可以。一些事情虽然没有做具体的研究，但公司高层已经取得了共识，决心跟全厂职工同甘共苦，共度艰难。你可以把我讲的全部登出来……”
“谢谢您接受我的采访。我想职工会拥护您的决定，用最大的热情投入到精益实践中来的……”
“你说的非常好。精益就是一项全员的实践活动，只有全体职工都行动起来，其效果才能彰显出来。现在公司正式成立了精益管理部来指导督促精益管理的开展，下一步，各单位，不论是经营单位还是管理单位，都要制订适合自身实际的精益管理方案并认真推行。公司将制定一系列的奖惩办法，比如合理化建议方面，凡是收到效果的合理化建议，都要根据其收益给予一定比例的现金奖励。这方面，公司绝不吝啬。盛东公司一个技术员曾因此一次性拿到3.8万的奖金，我希望我们红星也有人拿到重奖。好吧，今天我们就谈到这儿吧，希望早日看到你们有份量的报道。”
“我们会努力的。”徐德玉站起身来。
“听吕绮说，家里遇到点困难？”
“没，没什么……”
“我一直希望公司成为一个温暖的大家庭，真的。我跟常副书记提过一个建议，把过去搞了多年的互助金制度恢复起来，让暂时陷入困难的职工能够得到一些帮助……这个需要点时间，至于你个人遇到的困难，今后可以找我……我是因为你哥哥才跟你说这些话的。你要相信我，可以吗？”
“陶总，您已经很照顾我了……真的，很感谢您……”
“我给你准备了一点钱，”陶唐从抽屉里取出一张银行卡，“这里面有三万块，你先拿去救急吧。”
“不，真的不需要。”徐德玉坚定地拒绝了。
这篇采访倒是解决了徐德玉的某些困惑，她正不知该如何完成脱岗人员整顿的稿子呢。脱岗人员暂时还找不到，徐德玉只好按照人力资源部提供的名单往这类问题相对较多的几个分厂跑。她曾当过厂报记者，后来因自己不善言谈一再请求领导更换了岗位，搞起了文字编辑，但对于采访业务，她并不陌生。因为做了比较充分的准备，徐德玉的采访比较顺利——她找的都是“合适”的和有代表性的人，采访稿整理出来后自觉比较满意，给崔部长看过清样后领导也很满意，只是删掉了离退休中心一篇稿子，认为过于激烈了。但徐德玉认为那篇稿子份量最重。是两个离休干部讲的：夸奖陶唐是真共产党，而红星原来的掌权人都是些王八蛋。
几乎所有的采访者都肯定公司这一次的人事处理公道。包括三个脱岗亲属也这样说。徐德玉感觉到，经过这次清查整顿，陶唐的威信更高了，用他的冷酷换来了威望。
如果不是因为哥哥，徐德玉会认为陶唐是个相当优秀的一把手。年龄不算大（就他的职务而言），却有着传说中老干部身上才有的作风。正是这一点让离退休中心那帮老头儿老太太交口称赞。他们总是怀念上世纪五六十年代的往事，喋喋不休地讲述昔日的故事，指责现在的领导们这也不对那也不好。但对于这个刚来两月的新老板，却是一面倒，“这才是共产党的干部嘛。”
别的她是不关心的，但整顿宣传部的作风，转变厂报及广播站的宣传方向，把视角对准工人特别是一线工人，是符合她的道德观的。事实上，转变带来了极好的效果，竟然有人找她索要厂报就是例证，因为那一期刊登了某个工人的先进事迹，他要一份给他上小学的儿子看。单位的厂报被抢光了，他这个登了报的先进人物竟然没捞到一份，于是找宣传部索要那一期的厂报。
这件事本身就是新闻。原先的厂报发下去是什么情况，她一清二楚。年底折价回收旧报纸（宣传部的创收手段之一），收回来的报纸都是簇新的——基本没人看。
徐德玉相信，关于清查脱岗的系列报道见报后，厂报会增加印数的。但她没想到，一件意外事故的发生，公司议论的焦点迅速转移了。(未完待续。)
徐德玉听进去了。她对陶唐所讲的几个数字感到震惊。之前没想到公司竟然如此大的摊子，每天竟然要固定支出300万……去年的营销规模她是知道的，差距太大了，难怪公司困难重重……
陶唐喝了口水，“但即使实现120亿的规模也是不行的。因为那是吃饭财政。所有挣来的钱仅够维持简单再生产，这肯定是不行的。企业要不要研发新产品？要不要进行技术改造？要不要为员工增加工资？要不要改善职工的生活质量比如增强物业方面的投入？答案是肯定的。没有人会同意维持现状。这样，就带来了一个问题，我们用什么样的方式实现利润的增长？第一当然是纯规模的增长，比如说我们每年增加20个亿的规模，但实现这个目标非常艰难。我来厂后在相关领导和部门的陪同下调研了几个市场，对我们的经营环境有了初步的了解。市场是不以人意志为转移的，不是你想增加多少销售就可以增加多少销售。那只有在商品极端短缺的情况下存在。马克思的经济学理论说，产品变为商品是惊险的一跃，跳不过去的话摔坏的不是商品而是商品的经营者。那种一味指责营销制约了增长的论点是极端荒谬的。现在是什么情况？全方位买方市场已经形成，市场上的东西只有你想不到的，没有你买不到的。所以，完全依赖规模增长的路子是注定走不通的。而且，目前的形势已经表明，宏观经济下行的压力非常大……”
陶唐停下，端起了茶杯，似乎在想着什么。
“您的意思是，精益管理可以解决这个问题？”徐德玉听进去了，特别是马克思那句话，她似乎在哪本书上看到过，印象很深，原话不是这样。但意思是没错的。
“一味通过扩大规模实现公司效益好转既然走不通，那就只有第二条路了，这条路就是注重管理，挖掘内部潜力。控制成本，消除浪费，以实现利润的增加。企业管理有一个重要的指标叫成本费用率，即总成本与总收入的比值，比如说我们。大约是98%左右，即每100元收入中成本占了98元。余下的2元就是利润了。你可以琢磨下这个比值，看看在目前的营销规模下，每降低一个百分点意味着什么……”
“每一个亿会增加100万利润。”
“正确。当收入规模达到100亿时，每降低1个点，就可以带来1个亿的纯利。我们的工资大数是每月5000万，也就是说，可以换回两个月的工资。换个说法，如果把成本降低的收益全部用来增加工资，每个人的工资会平均增加16.7%”
徐德玉在计算16.7%的增资对于自己是多少……
“那么。成本降低1个点难不难呢？我认为不难。至少比通过收入增加而带来利润1%的增加容易。我们的现状是什么呢？概言之就是浪费惊人，到处是窟窿，到处是出血点。废品损失是一大块，光是车辆配件板块，去年的三包损失是3800万，加上矿机和农机，质量损失不会少于1个亿。银行利息，每年我们要支付1.6亿。去年光是招待费，公司就支出了3000多万。数字很惊人吧？现实就是这样，一方面感到经营困难。现金流紧张万分，另一方面却到处在流血。没错，红星是大厂，各项花销非常巨大。银行贷款不能没有，废品也不可能彻底消除……但无可讳言的是，浪费现象非常严重。我们推行精益管理，就是要把各项不合理的费用压缩下来，把成本费用率这个指标不断得到改善。我曾在中层大会上说过，盛东公司近三年来成本费用率指标每年以一个点的速度在降低。如果我们红星也做到这个水平，我们的经营状况将得到大幅度改善……”
“那，究竟要如何推行精益管理呢？”徐德玉专注地听着，忘了记录。
“精益管理的精髓就是持续改进，消除浪费。持续改进是手段，消除浪费是目标。现在我们有些干部，注意，我说的是领导干部，把改善红星经营的希望寄托在所谓的大手笔上，即大投入大产出。动辄想搞什么几个亿几十个亿的投入，我不赞成这个观点。刚才已经说了，投入是要付出成本的，银行贷款要付利息，转固后要提折旧，这些都要计入成本的。再者，不能轻易否认我们现有的产品，一些人认为，红星现在的产品没有前途，需要改弦更张。这是错误的，要知道，从来只有破产的企业，没有破产的行业，无论是矿机、农机还是车辆配件，都有着广阔的前景。即使做大头针，也不能说没前途吧？关键是你在行业中的地位。红星公司在传统产品和市场上积累的技术和管理是一笔宝贵的财富，我们要做的是把前辈留给我们的这笔财富发扬光大，而不是抛弃……当然，我们还是要做产品结构调整的工作，每一种产品都有自己的生命周期，技术也在进步，无论是矿机还是农机都一样，我们要把精力放在现有产品的技术进步上，用低成本、高质量和高技术含量来巩固市场，赢得用户……回答你的问题吧，精益管理就是这样一种管理，第一是自下而上的，即全员参加的，自发的管理行为，发现并克服我们在工作中的所有浪费：节约一副手套，一块毛巾，一袋清洗剂，一张纸，一支笔，一个信封，一度电，一滴水，不难吧？不要小瞧点滴，集腋成裘啊，我们有三万员工，任何一个数字乘上三万都不可小觑啊。当然，精益管理不是简单的节约，它的含义要广的多，比如工艺的改进，生产效率的提高，动能的节约，特别是人力成本的节约，都是我们努力的方向。请大家坚信，只要全体职工都认识到精益管理的真正意义，切实行动起来，大家一定会看到各方面的变化。这种变化是实实在在的，都会汇集为成本的降低和效益的增加。
第二就是要改革和完善公司不合理的管理，堵塞各种看得见的看不见的出血点，把利润一点点省出来。比如我们正在搞的脱岗人员清查。已经确定的人数是480余人，仅以每个人800元的社保费用计算，每个月就要付出38万多，这当然是不合理的支出。卖产品挣40万可能要400万或者更多的销售，但我们一个决定就省出来了……类似的情况非常多。在公司层面，根据中央及总部的要求，公司高层已取得共识，正在制定详细的规定，坚决把居高不下的管理费降下来，能降多少就降多少。比如餐饮招待费，公司已出台了新的规定，规范了这部分费用的发生，内部有个具体的目标，就是在2012年的基础上降低30%。2014年环比继续降低20%；比如小轿车，尽管公司没有做具体的研究，但我在这里宣布，三年内公司不再买非生产用车了。比如楼堂馆所，除了必要的涉及安全的维修之外，公司不再装修招待所和办公楼……我在这里向全厂职工表个态，凡是损公肥私的现象，凡是不合理的职务消费现象，我们都要坚决杜绝，绝不手软。”
“陶总。您讲的真好，希望精益管理能取得您希望的成绩……刚才你说到了清理脱岗，这是我想问的第二个问题，现在有人怀疑。公司是不是真正能解决脱岗问题……”
“我认为可以。但是有一个前提，”陶唐的面容冷峻下来，“什么前提呢？就是全厂范围内的正义感的树立。没有正义感，这件事是做不成的。我认为，这件事的背后，是广大职工群众对集体利益的冷漠。总觉得这件事跟自己没有关系……这怎么行呢？四五百人和三万人相比，哪一块更重要？我认为，红星是大家的，每个人都有份，绝不是我陶唐一个人的，也不是红星领导班子十几个人的。如果有四分之一的职工有主人翁意识，脱岗问题不会积累至如此严重的地步。公司下决心解决这个问题，就是用行动告诉大家，凡是损害职工根本利益的行为，公司一定制止。请大家真正地爱护我们的企业，请大家真正拿出主人翁精神来，对损害公司利益的各种行为做坚决的毫不妥协的斗争，做到这一点，我相信我们的红星厂会迅速摆脱经营困境，重铸辉煌。”
陶唐结束了他的讲话，示意负责录像的张师傅可以结束了，徐德玉还在沉思着。
“小徐，还有什么问题要问吗？”
“对不起……陶总，您刚才的讲话我可以全部发表吗？”
“当然可以。一些事情虽然没有做具体的研究，但公司高层已经取得了共识，决心跟全厂职工同甘共苦，共度艰难。你可以把我讲的全部登出来……”
“谢谢您接受我的采访。我想职工会拥护您的决定，用最大的热情投入到精益实践中来的……”
“你说的非常好。精益就是一项全员的实践活动，只有全体职工都行动起来，其效果才能彰显出来。现在公司正式成立了精益管理部来指导督促精益管理的开展，下一步，各单位，不论是经营单位还是管理单位，都要制订适合自身实际的精益管理方案并认真推行。公司将制定一系列的奖惩办法，比如合理化建议方面，凡是收到效果的合理化建议，都要根据其收益给予一定比例的现金奖励。这方面，公司绝不吝啬。盛东公司一个技术员曾因此一次性拿到3.8万的奖金，我希望我们红星也有人拿到重奖。好吧，今天我们就谈到这儿吧，希望早日看到你们有份量的报道。”
“我们会努力的。”徐德玉站起身来。
“听吕绮说，家里遇到点困难？”
“没，没什么……”
“我一直希望公司成为一个温暖的大家庭，真的。我跟常副书记提过一个建议，把过去搞了多年的互助金制度恢复起来，让暂时陷入困难的职工能够得到一些帮助……这个需要点时间，至于你个人遇到的困难，今后可以找我……我是因为你哥哥才跟你说这些话的。你要相信我，可以吗？”
“陶总，您已经很照顾我了……真的，很感谢您……”
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“不，真的不需要。”徐德玉坚定地拒绝了。
这篇采访倒是解决了徐德玉的某些困惑，她正不知该如何完成脱岗人员整顿的稿子呢。脱岗人员暂时还找不到，徐德玉只好按照人力资源部提供的名单往这类问题相对较多的几个分厂跑。她曾当过厂报记者，后来因自己不善言谈一再请求领导更换了岗位，搞起了文字编辑，但对于采访业务，她并不陌生。因为做了比较充分的准备，徐德玉的采访比较顺利——她找的都是“合适”的和有代表性的人，采访稿整理出来后自觉比较满意，给崔部长看过清样后领导也很满意，只是删掉了离退休中心一篇稿子，认为过于激烈了。但徐德玉认为那篇稿子份量最重。是两个离休干部讲的：夸奖陶唐是真共产党，而红星原来的掌权人都是些王八蛋。
几乎所有的采访者都肯定公司这一次的人事处理公道。包括三个脱岗亲属也这样说。徐德玉感觉到，经过这次清查整顿，陶唐的威信更高了，用他的冷酷换来了威望。
如果不是因为哥哥，徐德玉会认为陶唐是个相当优秀的一把手。年龄不算大（就他的职务而言），却有着传说中老干部身上才有的作风。正是这一点让离退休中心那帮老头儿老太太交口称赞。他们总是怀念上世纪五六十年代的往事，喋喋不休地讲述昔日的故事，指责现在的领导们这也不对那也不好。但对于这个刚来两月的新老板，却是一面倒，“这才是共产党的干部嘛。”
别的她是不关心的，但整顿宣传部的作风，转变厂报及广播站的宣传方向，把视角对准工人特别是一线工人，是符合她的道德观的。事实上，转变带来了极好的效果，竟然有人找她索要厂报就是例证，因为那一期刊登了某个工人的先进事迹，他要一份给他上小学的儿子看。单位的厂报被抢光了，他这个登了报的先进人物竟然没捞到一份，于是找宣传部索要那一期的厂报。
这件事本身就是新闻。原先的厂报发下去是什么情况，她一清二楚。年底折价回收旧报纸（宣传部的创收手段之一），收回来的报纸都是簇新的——基本没人看。
徐德玉相信，关于清查脱岗的系列报道见报后，厂报会增加印数的。但她没想到，一件意外事故的发生，公司议论的焦点迅速转移了。(未完待续。)